Наши сообщества в Вконтакте и телеграме, присоединятесь!
Семинар по управлению конфликтами
Семинар по управлению конфликтами от HRlead.ru представляет собой уникальную образовательную программу, направленную на развитие навыков эффективного управления конфликтами в организационной среде. Участники семинара получат глубокое понимание природы конфликтов, их типов и возможных стратегий разрешения.
В ходе семинара будет освещена тема психологии конфликтов, что поможет участникам уловить корни и источники конфликтов в коллективе. Специалисты HRlead.ru предложат практические методики для предотвращения конфликтов и разрешения спорных ситуаций. Кроме того, участники изучат различные подходы к урегулированию конфликтов, включая медиацию, переговоры и консенсус.
Семинар также предлагает практические кейс-стади и симуляции, которые позволят участникам применить полученные знания на практике. Это способствует развитию навыков командной работы и улучшению лидерских качеств в управлении конфликтами.
Программа семинара ориентирована на HR-специалистов, менеджеров и руководителей, которые заинтересованы в создании гармоничного и продуктивного рабочего окружения. По завершению участники получат сертификат, подтверждающий прохождение семинара, и будут готовы применять новые знания для улучшения организационной культуры и повышения производительности в команде.
Чему вы научитесь
- Основным причинам возникновения конфликтов в организации.
- Техникам эффективного разрешения конфликтов.
- Стратегиям создания конструктивной рабочей атмосферы.
- Навыкам медиации и управления конфликтами.
Почему это важно в 2024 году
Умение эффективно управлять конфликтами помогает улучшить командную работу, повысить продуктивность и снизить уровень стресса среди сотрудников, способствуя успешному развитию компании.
Кому мы рекомендуем:
- HR-специалисты, ответственные за управление персоналом и разрешение конфликтов.
- Руководители и командные лидеры, стремящиеся улучшить командную динамику.
- Специалисты по развитию персонала и медиаторы.
.jpg)
План курса.
1. Основы конфликтологии (10 часов) Введение в конфликтологию. Определение и природа конфликта. Роль конфликтов в организации и их влияние на рабочую среду.
2. Типы конфликтов (10 часов) Основные типы конфликтов и их причины. Межличностные, внутриличностные и организационные конфликты. Анализ причин возникновения конфликтов.
3. Методы разрешения конфликтов (15 часов) Методы и техники разрешения конфликтов. Переговоры, посредничество и арбитраж. Стратегии достижения консенсуса и компромисса.
4. Коммуникации в конфликте (15 часов) Эффективные коммуникации в конфликтных ситуациях. Техники активного слушания и установления контакта. Управление эмоциями и поддержание конструктивного диалога.
5. Профилактика конфликтов (10 часов) Профилактика конфликтов в рабочей среде. Создание условий для минимизации конфликтов. Роль корпоративной культуры в предотвращении конфликтов.
Бесплатный телеграм-бот для подбора HR-курсов >>