То, что компания умеет делать, чтобы создавать ценность для клиентов и достигать целей.
Business Capability — это то, что компания умеет делать, чтобы создавать ценность для клиентов и достигать целей. Например: «управление цепочкой поставок», «разработка ПО», «клиентский сервис», «аналитика данных».
В отличие от бизнес-процессов (как делаем), Business Capability отвечает на вопрос «что мы умеем». Карта бизнес-способностей используется для стратегического планирования, M&A, цифровой трансформации.
Пройдите тест по HR-терминам и узнайте, насколько хорошо вы ориентируетесь в HR.
Пройти тест →
