Качество контента (Content Quality Score) — это оценка полезности, актуальности и усвояемости учебных материалов. Измеряется через опросы участников обучения.
80–100%
Высокое качество
60–79%
Среднее качество
<60%
Низкое качество
📐 Формула расчета
Content Quality Score = Средний балл по вопросам (1–5) × 20%
📘 Вопросы для оценки
- Материал был понятным и структурированным
- Контент соответствовал ожиданиям
- Информация актуальна и применима на практике
- Форматы обучения разнообразны
- Сложность соответствовала уровню
📊 Пример расчета
Средний балл по 5 вопросам — 4.2 из 5.
Content Quality Score = 4.2 × 20% = 84%
⏳ Чем Content Quality Score отличается от Training Effectiveness
- Content Quality Score — восприятие контента (субъективно)
- Training Effectiveness — изменение результатов (объективно)
🧠 Зачем измерять Content Quality Score
- Понять, нравится ли сотрудникам обучение
- Выявить слабые места в материалах
- Улучшать программы на основе обратной связи
⚡️ Как повысить Content Quality Score
- Используйте разные форматы (видео, тексты, кейсы)
- Адаптируйте сложность под уровень аудитории
- Давайте практические задания сразу после теории
- Регулярно обновляйте материалы
