Exit-интервью (Exit Interview) — это встреча с увольняющимся сотрудником для выяснения причин ухода и получения обратной связи о работе компании.
Ключевые вопросы exit-интервью
- Почему вы решили покинуть компанию?
- Что вам нравилось в работе?
- Что не устраивало?
- Как бы вы оценили своего руководителя?
- Что компания могла бы сделать, чтобы вы остались?
- Порекомендуете ли вы компанию как место работы?
Как использовать результаты
- Анализируйте причины уходов в разрезе подразделений
- Выявляйте системные проблемы
- Разрабатывайте мероприятия по устранению причин
- Отслеживайте динамику — снижение текучести по выявленным причинам
Лучшие практики
- Проводите анонимно или с нейтральным интервьюером (HR)
- Фиксируйте ответы в единой системе
- Регулярно делитесь аналитикой с руководителями
- Действуйте на основе полученных данных
