Подход, при котором HR-процессы проектируются с точки зрения сотрудника, а не удобства HR.
Experience Design в HR — это подход, при котором HR-процессы (онбординг, обучение, оценка) проектируются с точки зрения сотрудника, а не удобства HR. Вместо того чтобы спрашивать «как нам удобнее оформить документы?», дизайн-мышление спрашивает «как сотрудник хочет их оформлять?».
Инструменты Experience Design: карта пути сотрудника (employee journey map), интервью, прототипирование, A/B тестирование HR-сервисов. Результат — HR-процессы, которые не бесят, а радуют.
Пройдите тест по HR-терминам и узнайте, насколько хорошо вы ориентируетесь в HR.
Пройти тест →
