Карта пути сотрудника (Employee Journey Map)

Карта пути сотрудника (Employee Journey Map) — это визуализация опыта сотрудника на всех этапах его жизненного цикла в компании. Помогает выявлять проблемные зоны и точки улучшения.

📐 Компоненты карты

📘 Подробное описание

Journey Map строится на основе данных опросов, интервью и наблюдений. Позволяет увидеть опыт глазами сотрудника.

🧠 Зачем нужна Journey Map

• Выявлять разрывы в Employee Experience
• Приоритезировать улучшения
• Создавать клиентоцентричную HR-стратегию

⚡️ Как построить карту пути

1. Определите персоны и этапы
2. Соберите данные через опросы и интервью
3. Нанесите эмоциональную кривую
4. Выявите болевые точки
5. Разработайте план улучшений