Operating Model — Операционная модель HR

Что такое операционная модель HR

Operating Model (операционная модель HR) — это описание того, как HR-функция организована для достижения своих целей. Включает структуру (HRBP, CoE, Shared Services), процессы, технологии, метрики и управление.

Классическая операционная модель HR — модель Дэйва Ульриха (три столпа: HRBP, CoE, Shared Services).

📊 Компоненты HR Operating Model

• Структура (кто, где, кому подчиняется)
• Процессы (как выполняются задачи)
• Технологии (HRIS, ATS, LMS, КЭДО)
• Метрики (как измеряется эффективность)
• Управление (как принимаются решения)

💡 Почему это важно

Операционная модель определяет, насколько эффективно HR-функция поддерживает бизнес. Неправильная модель ведёт к хаосу, дублированию и низкой эффективности.

⚡️ Как построить операционную модель HR

• Сначала определите стратегию HR
• Затем спроектируйте структуру (HRBP, CoE, SSC)
• Внедрите процессы и технологии
• Настройте метрики для контроля