Подход к оценке сотрудников, при котором оцениваются не затраченные усилия, а достигнутые результаты.
Outcome-based Performance — это подход к оценке сотрудников, при котором оцениваются не затраченные усилия («отсидел 8 часов», «сделал 50 звонков»), а достигнутые результаты («закрыл сделку на X млн», «увеличил NPS на Y пунктов»).
Такой подход особенно актуален для удалённой и гибридной работы, где сложно контролировать процесс. Outcome-based performance требует чётких KPI и измеримых результатов. Он повышает автономию и снижает микроменеджмент.
Пройдите тест по HR-терминам и узнайте, насколько хорошо вы ориентируетесь в HR.
Пройти тест →
