Главная › Глоссарий › Рекрутинг › Время отклика рекрутера (Recruiter Response Time)

Время отклика рекрутера (Recruiter Response Time)

время от получения отклика кандидата до первого контакта рекрутера.

📐 Формула:
Recruiter Response Time = Дата первого контакта – Дата отклика

Время отклика рекрутера (Recruiter Response Time) — это метрика, показывающая, как быстро рекрутер реагирует на отклик кандидата. Ключевой показатель качества Candidate Experience и эффективности рекрутинговой команды.

📐 Формула расчета

Recruiter Response Time = Дата первого контакта – Дата получения отклика

📊 Пример расчета

Кандидат откликнулся в 10:00, рекрутер ответил в 14:00. Response Time = 4 часа.

🧠 Зачем измерять

Повысить конверсию откликов
Улучшить репутацию работодателя
Сравнивать эффективность рекрутеров

⚡️ Как сократить время

Установите SLA (целевое время ответа)
Используйте автоответчики и чат-ботов
Распределите нагрузку между рекрутерами
Автоматизируйте уведомления

🧠 Проверьте свои знания

Пройдите тест по HR-терминам и узнайте, насколько хорошо вы ориентируетесь в HR.

Пройти тест →