Нормализованная оценка того, насколько легко сотрудникам выполнять выбранные рабочие или HR-процессы по фиксированному вопросу или набору вопросов.
Пример: Средний балл — 4,2 из 5. EES = 84 из 100.
Зафиксируйте формулировку вопроса, направление шкалы и момент опроса. Более высокий результат должен всегда означать одно и то же — например, меньшие усилия.
Индекс показывает оценку сотрудниками требуемых усилий при прохождении выбранного процесса.
Важно: Не является общей оценкой опыта сотрудников и не объясняет причины затруднений без анализа конкретных этапов процесса.
Смотрите динамику по одному процессу и разбирайте ответы по этапам. Общий индекс особенно полезен для поиска процессов, где сотрудникам приходится прикладывать избыточные усилия.
Сопоставьте результат с удовлетворённостью сотрудников и качеством конкретного HR-сервиса.
Как интерпретировать результат: Индекс показывает оценку сотрудниками требуемых усилий при прохождении выбранного процесса.
Что учитывать: Не является общей оценкой опыта сотрудников и не объясняет причины затруднений без анализа конкретных этапов процесса.
Как считать: Зафиксируйте формулировку вопроса, направление шкалы и момент опроса. Более высокий результат должен всегда означать одно и то же — например, меньшие усилия.
Нормализованный индекс по фиксированному набору вопросов о вовлечённости сотрудников.
Подробнее →Нормализованный индекс доверия сотрудников по фиксированному набору вопросов о руководстве, решениях и взаимодействии в компании.
Подробнее →Индекс готовности сотрудников рекомендовать компанию как место работы.
Подробнее →
