Эффективность руководителя (Manager Effectiveness Score) — формула, расчет и бенчмарки

Пример: Средний балл по опросу — 4.1. Manager Effectiveness Score = 4.1 × 20% = 82%

Эффективность руководителя (Manager Effectiveness Score) — это оценка качества управления, основанная на обратной связи от подчиненных, показателях команды и результатах работы.

📐 Формула расчета

📘 Ключевые вопросы

• Руководитель дает четкие цели и обратную связь
• Поддерживает развитие и обучение
• Создает психологически безопасную среду
• Справедливо оценивает вклад сотрудников
• Эффективно решает конфликты
• Вдохновляет и мотивирует команду

📊 Пример расчета

Средний балл по 6 вопросам — 4.1. Manager Effectiveness Score = 4.1 × 20% = 82%

⏳ Чем отличается от Engagement Score

• Engagement Score — общая вовлеченность сотрудников
• Manager Effectiveness — качество управления как драйвер вовлеченности

🧠 Зачем измерять

• Выявить сильные и слабые стороны руководителей
• Планировать обучение и развитие
• Снизить текучесть (главная причина уходов — плохой менеджер)

⚡️ Как повысить

1. Проводите 360-градусную оценку регулярно
2. Обучайте навыкам обратной связи и коучинга
3. Создайте программу развития руководителей
4. Поощряйте лучших и работайте с отстающими