Главная › Ресурсы › HR-метрики › Метрики удержания › HR-метрика — Текучесть персонала — Employee Turnover Rate

HR-метрика — Текучесть персонала — Employee Turnover Rate — формула, расчет и бенчмарки

Employee Turnover Rate (текучесть персонала) — процент сотрудников, покинувших компанию за определенный период. Ключевой показатель стабильности коллектива и эффективности HR-процессов.

8-12%

15-25%

Retail

10-15%

Healthcare

📐 Формула расчета

(Количество уволенных / Среднесписочная численность) × 100%

Пример: Уволено 8 сотрудников, среднесписочная численность 80. Turnover Rate = (8/80) × 100% = 10%

📘 Подробное описание

Employee Turnover Rate (коэффициент текучести персонала) — это процент сотрудников, покинувших компанию за определенный период времени. Это базовая метрика HR-аналитики, которая показывает, насколько стабилен коллектив и эффективны процессы удержания.

Формула расчета

Turnover Rate = (Количество уволенных / Среднесписочная численность) × 100%

Зачем отслеживать

Оценка стабильности — высокая текучесть разрушает командную работу
Финансовые потери — каждый увольнение стоит денег (подбор, адаптация)
Репутация — высокая текучесть отпугивает кандидатов
Раннее предупреждение — рост текучести сигнализирует о проблемах

Виды текучести

Общая текучесть — все увольнения (наша формула)
Добровольная — сотрудники уходят сами (Voluntary Turnover)
Вынужденная — увольнения по инициативе компании
По категориям — по отделам, стажу, полу, возрасту

Нормы по отраслям (ориентиры)

IT и разработка — 8-12% (дефицитные специалисты)
Ритейл, HoReCa — 15-25% (традиционно высокая)
Финансы, страхование — 5-10% (стабильные отрасли)
Производство — 8-12%
Колл-центры — 20-40% (самая высокая)

💡 Важно: Считайте текучесть не только по компании в целом, но и в разрезе отделов, руководителей, стажа. Часто проблема скрыта не в компании, а в конкретном подразделении или руководителе.