Главная › Ресурсы › HR-метрики › Метрики удержания › Текучесть по инициативе сотрудника Voluntary Turnover

Текучесть по инициативе сотрудника Voluntary Turnover — формула, расчет и бенчмарки

Voluntary Turnover — показатель текучести, учитывающий только увольнения по инициативе сотрудников. Отражает реальное отношение персонала к работе в компании.

5-8%

10-15%

Retail

6-10%

Healthcare

📐 Формула расчета

(Уволенные по собственному желанию / Среднесписочная численность) × 100%

Пример: Уволились сами 6 человек, среднесписочная численность 100. Voluntary Turnover = (6/100) × 100% = 6%

📘 Подробное описание

Voluntary Turnover (добровольная текучесть) — это процент сотрудников, которые уволились по собственному желанию. В отличие от общей текучести, этот показатель исключает увольнения по инициативе компании (сокращения, нарушения дисциплины) и поэтому точнее отражает реальное отношение персонала к работе.

Формула расчета

Voluntary Turnover = (Уволенные по собственному желанию / Среднесписочная численность) × 100%

Почему это ключевой показатель качества среды

Когда люди уходят сами — это сигнал, что им некомфортно. Причины могут быть разными:

Низкая зарплата (относительно рынка)
Плохой руководитель (самая частая причина)
Отсутствие развития и карьеры
Перегрузки и выгорание
Неинтересные задачи
Негативная атмосфера в коллективе

Чем отличается от общей текучести

Показатель	Что включает	О чем говорит
Общая текучесть	Все увольнения	Стабильность в целом
Добровольная	Только «сами»	Качество среды, лояльность
Вынужденная	По инициативе компании	Качество подбора, дисциплина

Нормы по отраслям

IT, разработка — 5-8% (рынок кандидата)
Финансы, консалтинг — 3-6% (низкая)
Ритейл, общепит — 10-15% (выше среднего)
Производство — 4-7%
Колл-центры — 15-25% (высокая нагрузка)

⚠️ Красный флаг: Если добровольная текучесть растет, а общая остается стабильной — значит, компанию покидают лучшие. Те, кого увольняют (худшие) остаются. Это сигнал проблем с управлением и мотивацией.