Завышенные ожидания от soft skills

Как важно уметь кодить, а не «чувствовать»

Сегодня каждая вакансия требует от кандидатов не просто профессиональных навыков, но еще и целого набора soft skills. Видимо, с тайной целью набрать в команду людей, которые могут не просто ответить на письмо, но и заодно выслушать жалобы коллеги, распутать чей-то личный кризис и, конечно, провести сеанс активного слушания во время кофе-брейка. И вроде бы прекрасно, если бы не одна проблема: как-то не мешало бы ещё и работать.

Не ради глубоких разговоров с программистом сюда пришли

Представим, вы нанимаете разработчика. Вот только руководитель считает, что хороший код — это не всё. Теперь от кандидата требуется знать ещё и правила ненасильственного общения. Потому что он же не просто человек, который пишет алгоритмы; он тот, кто «обнимает код» — уж так его soft skills нужно прокачать. Получается, вам нужен гуру миротворчества, который, ко всему прочему, ещё и программист.

Но тут начинаются забавные моменты: после пары командных тренингов в понедельник он уже лучше понимает чувства своей команды, но почему-то вместо кода сдаёт эссе на тему «Как я себя чувствую в этом спринте». Конечно, это очень эмоционально насыщенно, но отложить релиз на пару недель, чтобы «разобраться со своими переживаниями» — это не совсем тот бонус, который хотелось бы получить от нового сотрудника.

Золотое правило программиста: если код работает, зачем говорить?

Технические специалисты всегда славились особым отношением к словам. Если уже сказали «Привет» — значит, отношения налажены. О каком «эмоциональном интеллекте» вообще идет речь? Пусть лучше он наладит взаимодействие между сервисами, а не только с командой.

Чем профессиональнее программист, тем лаконичнее его общение: одна фраза — и всё, что надо, понятно. В конце концов, нас ведь не удивляет, что программисты обмениваются мемами вместо обычных слов. Сотрудник, в отличие от кого-то сверхчувствительного, не отвлекается на лишние эмоции, а сразу переходит к сути. Важнее ведь знать, что переменная оптимизирована, а не о том, что он, оказывается, «стал ближе к своей команде» (хотя заодно и к краю дедлайна).

Soft skills: красиво звучит, но результат важнее

В теории soft skills помогают командам эффективнее взаимодействовать. В реальности от слишком мягкого подхода обычно остаётся мало конкретики. Один сотрудник слишком эмпатичен, второй увлёкся ненасильственным общением и раз за разом проявляет терпение к медленным спринтам. А где работа? Вот она — в очереди на доработку.

Так что, когда вы нанимаете профессионального программиста, его умение считать в уме и разбираться в коде, наверное, важнее, чем его желание кого-то «вдохновить». Конечно, все ценят дружелюбие и взаимное уважение, но, увы, проекту всё равно — слушает ли сотрудник с интересом или только делает вид.

Финал мысли: лучше хороший код, чем хорошее слушание

В итоге, конечно, важно, чтобы сотрудник и в коллектив вписался, и коммуникацию соблюдал, и не «токсичничал». Но ещё важнее, чтобы человек просто писал хороший код и доводил задачи до конца. Ну, а если иногда приходится уточнять у него ответ на собеседовании, ничего страшного — главное, чтобы умел ответить на вопрос в программе.

Так что, когда в следующий раз кто-то скажет, что ему нужен человек с высокими soft skills, не забудьте напомнить: пусть сотрудник будет хорошим специалистом, а не тренером по активному слушанию для всей команды.